Използвайки този уебсайт, приемате и сте съгласни с описаните по-долу Общи условия. В случай, че не приемате Условията за ползване на www.tiandebulgaria.com, моля не използвайте този уебсайт.
Настоящият документ съдържа Общите условия на Договор за покупко-продажба между търговско дружество "Виста ТД" ЕООД с ЕИК 202421605 , със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, бул. "6-ти Септември" №130, имейл: info@tiandebulgaria.com, тел. 0878 517 345, наричано по-долу за краткост ДРУЖЕСТВОТО от една страна, и лицето съгласило се с настоящите Общи условия, наречено по-долу за краткост КЛИЕНТ от друга, във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите продукти чрез електронния магазин www.tiandebulgaria.com, наричан по-долу за краткост ОНЛАЙН МАГАЗИН.
ДРУЖЕСТВОТО предоставя на КЛИЕНТА възможност да закупува предлаганите в ОНЛАЙН МАГАЗИНА козметични продукти след регистрация, чрез отправяне на заявка и заплащане на съответната продажна цена, при съобразяване и стриктно спазване от страна на КЛИЕНТА на настоящите Общи условия.
За да получи правото да извършва валидни заявки, за закупуване на предлаганите в ОНЛАЙН МАГАЗИН козметични продукти, КЛИЕНТЪТ трябва:
Доколкото предлаганите от ОНЛАЙН МАГАЗИНА стоки са разнообразни и постоянно допълвани и модифицирани, с оглед тяхното усъвършенстване и разширяване на продуктовия каталог, както и във връзка със законодателни промени, които рефлектират върху условията за предлагането им, настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от ДРУЖЕСТВОТО. При извършване на промени в Общите условия, ОНЛАЙН МАГАЗИНА се задължава да уведоми КЛИЕНТА, като изпрати на електронната му поща и/или публикува на видно място в ОНЛАЙН МАГАЗИНА или в клиентския му профил, съобщение за изменението на Общите условия, текста на измененията или електронна препратка към Интернет страница, на която са достъпни изменените Общи условия и му даде седем дневен срок да се запознае с тях.
Промените в Общите условия не засягат отношенията между КЛИЕНТА и ДРУЖЕСТВОТО, възникнали във връзка с валидно подадена преди уведомлението по заявка за покупка на стока.
ОНЛАЙН МАГАЗИНА публикува на уеб адрес www.tiandebulgaria.com описание на основните характеристики и изображение на всяка стока, продажната цена, с включен ДДС, както и тарифа за стойността на пощенските или транспортните разходи, невключени в цената на стоките, свързани с тяхната доставка, информация за начина за плащане, доставка и изпълнение на договора, за правата на КЛИЕНТА, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, и за условията и начина за упражняването им, както и периода, за който направеното предложение и цена остават в сила. ОНЛАЙН МАГАЗИНА не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за характеристиките на стоката.
КЛИЕНТЪТ получава достъп до формата за подаване на заявки за покупка на предлаганите в ОНЛАЙН МАГАЗИНА стоки, след като въведе валидни потребителско име и парола на съответните места в интернет страницата www.tiandebulgaria.com и натисне виртуалния бутон "Вход".
Подаването на заявка за покупка от КЛИЕНТА се осъществява чрез последователното извършване на следните действия:
Заявката за покупка се приема от ОНЛАЙН МАГАЗИНА чрез изпращане на съобщение до електронната пощенска кутия за кореспонденция с КЛИЕНТА, което съдържа: информация за основните характеристики на заявената стока, нейната продажна цена, стойността на пощенските или транспортни разходи, невключени в продажната цена и свързани с нейната доставка, избрания от КЛИЕНТА начин на плащане, посочените данни за фактура и адрес за доставка. Заявката поражда действие между страните след проверка на наличността на заявената за покупка стока и след потвърждаване на валидността й на посочения от КЛИЕНТА телефон за връзка или чрез изпращане на съобщение до електронната му пощенска кутия за кореспонденция.
Ако ОНЛАЙН МАГАЗИНА не разполага със заявената за закупуване стока, в рамките на един работен ден след получаване на заявката за покупка, ДРУЖЕСТВОТО уведомява КЛИЕНТА за изчерпването й чрез телефонно обаждане на посочения при регистрацията телефонен номер или чрез изпращане на съобщение до имейла посочен от КЛИЕНТА в клиентския му профил.
Всяка заявка за покупка между КЛИЕНТА и ДРУЖЕСТВОТО въз основа на тези Общи условия се подава и осъществява в изпълнение на договора за покупко-продажба между страните.
Всички цени във ОНЛАЙН МАГАЗИНА са в български левове, с включен ДДС. Указаните в ОНЛАЙН МАГАЗИНА цени на отделните стоки са за единично количество и не включват разходите за доставка. Дължимата от КЛИЕНТА продажна цена е посочената в поканата за закупуване на стоката към момента на подаване на заявката за покупка .
Цената и разходите за доставката се заплащат по следния начин:
За направеното от клиента плащане, куриерът издава разписка за пощенски паричен превод на стойността на дължимия наложен платеж. Тази разписка е законово признат документ, освобождаващ търговеца от задължението да издава касова бележка. Куриерът, след това превежда по банков път платената от клиента цена към банковата сметка на дружеството.
Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, се задължава да заплаща продажната цена на закупената от него стока, както и пощенските или транспортните разходи, невключени в тази цена, свързани с нейната доставка, в срок не по-късно от 3 работни дни от изтичане на срока по чл. 14, ал. 4. от ЗЗП.
Заявената за покупка стока се доставя на посочения от КЛИЕНТА офис на Куриер в срок до 2-4 работни дни. В случаите когато стоката не е получена след изтичането на максималния предвиден срок за доставка, клиентът е длъжен да информира служителите на ОНЛАЙН МАГАЗИНА в срок от 5 работни дни, за да се изясни причината за забавянето и/или липсата на поръчаната стока. В случаите, когато няма подаден сигнал от КЛИЕНТА, ОНЛАЙН МАГАЗИНА не носи отговорност за недоставени стоки. Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида й и транспорта за доставка.
Доставка от партньори
Дружеството има право да използва партньори-подизпълнители за изпълнението на задълженията си по договора за покупко-продажба от разстояние, сключен чрез този онлайн магазин, без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на купувача-клиент за това.
Дружеството препраща чрез имейл направената поръчката по избор до един от своите партньори-подизпълнители, като им предоставя следната необходима информация, нужна за да се осъществи връзка с клиента за потвърждение на поръчката, както и за самата доставка, а именно: две имена, телефонен номер и имейл, посочени за връзка от клиента, както и адрес за доставка или посочен от тях офис на куриерска фирма, в която да получат своята поръчка.
Плащането от клиентите става при получаване на пратката(плащане с наложен платеж) и се заплаща на куриера от съответната фирма, която след това превежда по банков път платената от клиента цена към банковата сметка на съответния партньор-подизпълнител.
Дружеството работи само с партньори-подизпълнители, които са оторизирани сервизни центрове от официалния вносител за България "СУКСЕСС 7" ООД с ЕИК 201711071, предлагащи продуктовата гама на компания ТианДе:
1. "Бъни 2012" ООД, ЕИК: 202280414, със седалище и адрес на управление:гр. Варна, ул.Пирин 20 вх.А;
2. "Мега Финанс" ЕООД, ЕИК 201894338, със седалище и адрес на управление: гр. София, жк.Борово бл.226, вх.В, ап.51;
Когато доставката се изпълнява от партньор-подизпълнител, цялата отговорност по изпълнение на договора за покупко-продажба между Дружеството и купувача-клиент се носи от съответната фирма-партньор.
Стоката се предава на КЛИЕНТА или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на КЛИЕНТА. При предаване на стоката КЛИЕНТЪТ или третото лице подписват придружаващите я документи. В случай, че КЛИЕНТЪТ не приеме в седем дневен срок своята доставена поръчка в посочения от него офис на Куриер, ДРУЖЕСТВОТО се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока.
КЛИЕНТЪТ има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато:
Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите съгласно чл.55 ,ал.3 има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за закупуване на стока чрез ОНЛАЙН МАГАЗИНА, като върне стоката в срок от 7 работни дни, считано от датата на получаването й. В случай, че КЛИЕНТЪТ се откаже от сключения договор в срока по предходното изречение, той следва да изпрати изявление за отказ от сключения договор до ДРУЖЕСТВОТО и да върне стоката с ненарушена цялост. ДРУЖЕСТВОТО е длъжен да възстанови на КЛИЕНТА в пълен размер заплатените от него суми не по-късно 15 работни дни, считано от датата, на която КЛИЕНТЪТ е упражнил някое от правата си на отказ. При получаване на пратката, при констатирани нарушения във външния вид на стоката се обърнете към куриера, който е длъжен да състави протокол за увреждане на пратката.
ДРУЖЕСТВОТО се задължава:
ДРУЖЕСТВОТО има право:
ДРУЖЕСТВОТО няма задължение за осигуряване на компютърно оборудване и свързаност за пренос на информационни пакети между КЛИЕНТА и ОНЛАЙН МАГАЗИНА , необходими за осъществяване достъп до ресурсите на системата. ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност, ако КЛИЕНТЪТ не може да осъществи достъп поради проблеми извън контрола на ДРУЖЕСТВОТО (хардуерен или софтуерен проблем, проблем с Интернет свързаност и др.).
ДРУЖЕСТВОТО полага грижа информацията в магазина да се поддържа винаги вярна и актуална, но не гарантира за достоверността и пълнотата на същата.
ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност за не предоставяне на достъп до магазина, както и за не обработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол - случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет и в предоставянето на услуги извън контрола на ДРУЖЕСТВОТО.
ДРУЖЕСТВОТО не гарантира, че достъпът до ОНЛАЙН МАГАЗИНА ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята на ДРУЖЕСТВОТО.
Доколкото ДРУЖЕСТВОТО не разполага с възможността да променя, контролира или по друг начин да влияе върху качеството и годността за употреба на заявените от КЛИЕНТА стоки, ДРУЖЕСТВОТО не отговаря за съответствието им с приложимите нормативни изисквания и техните качества.ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством ОНЛАЙН МАГАЗИНА .
Доколкото няма обективната възможност и задължение и не контролира Интернет страниците и ресурсите, станали достъпни чрез поставените в ОНЛАЙН МАГАЗИНА и в клиентския профил на КЛИЕНТА електронни препратки и рекламни банери, ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност за противоправния характер на съдържанието и материалите, находящи се на тези интернет страници и ресурси. ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли от използването, достъпа или недостоверността на тези материали и съдържание. ДРУЖЕСТВОТО няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който КЛИЕНТЪТ използва ОНЛАЙН МАГАЗИНА.
КЛИЕНТЪТ се задължава:
КЛИЕНТЪТ има право на:
КЛИЕНТЪТ се задължава при ползване на ОНЛАЙН МАГАЗИНА:
При неспазване на задълженията по предходната алинея ОНЛАЙН МАГАЗИНА има право незабавно и без предварително предупреждение да спре достъпа на КЛИЕНТА и трети лица до клиентския му профил, както и право на обезщетение за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от неизпълнението на задълженията по предходната алинея от страна на КЛИЕНТА. В тези случаи, ДРУЖЕСТВОТО има правото да сезира компетентните държавни органи за установяване на съответното нарушение.
Защитата на личните данни на нашите потребители е важна грижа за нас. Личните данни са информация, която служи за Вашата идентификация – име, адрес, телефонен номер, електронен или пощенски адрес. Вие ги предоставяте в случай на регистрация, за да поръчвате от нас стоки. ДРУЖЕСТВОТО ще използва личните Ви данни единствено за целите на техническото управление на сайта, за да Ви предостави достъп до специфична информация или за обща комуникация с Вас. Служителите на ДРУЖЕСТВОТО са длъжни да опазват поверителността на Вашите данни и да спазват споразумение за разкриване на поверителна информация.
Вие сами контролирате информацията, която предоставяте на ДРУЖЕСТВОТО за себе си. Ако обаче изберете да не споделяте тази информация с ДРУЖЕСТВОТО, имайте предвид, че е възможно да нямате достъп до някои области на ОНЛАЙН МАГАЗИНА.
Когато осъществявате достъп до интернет сайта на ОНЛАЙН МАГАЗИНА, автоматично и не като част от регистрацията, се записват някои общи и не лични данни – използван интернет браузер, IP адрес, брой посещения, средно прекарано време в сайта, разгледани страници. Тази информация сама по себе си не може да идентифицира конкретно лице. Тази информация се използва с диагностична, статистическа цел, за поддръжка на функционалността му и информация относно ползването на сайта ни. Вашите данни не се обработват повече, нито се предават на трети страни.
ДРУЖЕСТВОТО не иска да получава конфиденциална или защитена информация от вас чрез този ОНЛАЙН МАГАЗИН. Всички материали, информация и други съобщения, излъчени или изпратени от този сайт, ще се считат за не поверителни и не представляващи предмет на права. При регистрирането си в ОНЛАЙН МАГАЗИНА, всеки потребител създава своя уникална парола за достъп – комбинация от цифри и букви, както и еднократно и доброволно въвежда своите данни, които се използват само и единствено при изпълнение на заявена от него поръчка. Изборът на уникална парола и нейното съхранение зависи изцяло от потребителя. Всеки потребител на ОНЛАЙН МАГАЗИНА, носи пълна отговорност за опазване тайната на своите потребителско име и парола, и всички действия, които се извършват чрез използването им.
Личните данни – трите имена, област, град, пощенски код, адрес за доставка на стока, адрес за кореспонденция, телефон за връзка, актуален e-mail и данни за фактура (когато потребителя желае да получи такава), които потребителите доброволно и по собствено желание изпращат до сайта при своята регистрация в ОНЛАЙН МАГАЗИНА са под закрила на Закона за защита на личните данни. Потребителите на ОНЛАЙН МАГАЗИНА са съгласни с факта, че ДРУЖЕСТВОТО и нейните служители, в зависимост от своите задължения имат достъп до част или цялата информация, с която се идентифицира даден потребител – трите имена, област, град, пощенски код, адрес за доставка на стока, адрес за кореспонденция, телефон за връзка , актуален e-mail и данни за фактура (когато потребителя желае да получи такава), но без право да я разпространяват, разгласяват, освен в случаите, когато тя се изисква от оправомощените органи и в съответствие с българското законодателство.
Всеки регистриран в ОНЛАЙН МАГАЗИНА потребител има право да поиска изтриване на въведените от него лични данни, като това води и до заличаване на използваните от него потребителско име и парола. За тази цел потребителят следва да докаже, че именно той е регистрираното лице, като изпрати цялата информация която е въвел при регистрацията си.
Цели, за които може да се използва информацията ДРУЖЕСТВОТО използва информацията за целите, предвидени в настоящите Общи условия, както и за предлагане на нови стоки и/или услуги на КЛИЕНТА (безплатни или платени), за промоции, запитвания, анкети, за статистически и други цели. С приемането на настоящите Общи условия, КЛИЕНТЪТ се съгласява с обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг. КЛИЕНТЪТ има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, като изпрати писмено съобщение до ОНЛАЙН МАГАЗИНА на посочените адрес или e-mail за контакти (info@tiandebulgaria.com). С приемане на настоящите Общи условия КЛИЕНТЪТ се счита за уведомен по смисъла на чл. 34а, т.3 от Закон за защита на личните данни за това, че личните му данни могат да бъдат разкрити на трети лица при спазване на действащото законодателство или използвани от тяхно име за целите на директния маркетинг, като по всяко време може да възрази срещу такова разкриване или използване, като изпрати писмено съобщение до ОНЛАЙН МАГАЗИНА на посочените адрес или e-mail за контакти (info@tiandebulgaria.com). Всички описани по-горе цели, за които може да се използва информацията не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за ДРУЖЕСТВОТО. Всякакви други цели, за които се използва информацията, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
Разкриване на информацията ОНЛАЙН МАГАЗИНА се задължава да не разкрива никаква лична информация за КЛИЕНТА и да не предоставя събраната информация на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
Предоставяне на личните данни на трети страни
Вашите лични данни(две имена, телефон, имейл и адрес за доставка) се предоставят на трети лица или посреднически страни, за целите на изпълнение на договора за продажба:
Ако третите страни използват данните в рамките на техния законен интерес, администраторът не носи отговорност за тази обработка. Тази обработката се управлява от принципите за обработката на личните данни на съответните компании и личности.
Връзки
Този сайт съдържа връзки към други уеб сайтове. Моля, обърнете внимание, че тези сайтове могат да бъдат притежавани и управлявани от други компании и организации и имат други принципи за сигурност и защита на личните данни. Нашето дружество няма никакъв контрол и не носи никаква отговорност за каквато и да било информация, материали, продукти или услуги, съдържащи се или достъпни посредством тези уеб сайтове.
При прекратяване на договора ДРУЖЕСТВОТО дезактивира клиентския профил и заличава паролата за достъп до клиентския профил. КЛИЕНТЪТ може по всяко време да поиска от ДРУЖЕСТВОТО заличаване на клиентския си профил. В този случай заличаването на клиентския профил се извършва незабавно след изпълнението на всички валидно подадени от КЛИЕНТА заявки и съответно заплащане от страна на КЛИЕНТА дължимите продажна цена и разходи за доставка.
Освен в случаите предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при настъпване на някое от следните обстоятелства:
Извън посочените по-горе в настоящите Общи условия случаи, всяка от страните може да развали договора с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна, в случай на неизпълнение на задълженията по договора.
КЛИЕНТЪТ е длъжен да обезщети ДРУЖЕСТВОТО и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително и за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили в следствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с неизпълнение на задълженията му по настоящия договор, нарушение на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, добрите нрави или Интернет етиката.
КЛИЕНТЪТ е длъжен да обезщети ОНЛАЙН МАГАЗИНА и за всички вреди, причинени от трети лица, на които е предоставил паролата си, при използването на същата.
Страните декларират, че в случай, че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на договора, на други клаузи или негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани по съдебен ред от компетентния съд в град Пловдив.
Писмената форма се счита за спазена чрез изпращане на електронна поща, натискане на електронен бутон на страница със съдържание, което се попълва от КЛИЕНТА или отбелязване в поле (чек бокс) в уебсайта на ОНЛАЙН МАГАЗИНА и др. подобни, доколкото изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.
Правата на интелектуална собственост върху всички елементи и ресурси, разположени на уеб страниците на ОНЛАЙН МАГАЗИНА (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на ДРУЖЕСТВОТО или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на ОНЛАЙН МАГАЗИНА, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
Правото на достъп на КЛИЕНТА не включва правото да се копира или възпроизвежда информация и да се използват обекти на интелектуална собственост, освен ако се касае за незначителен по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие, че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или други носители на права на интелектуална собственост и в случай, че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел. Независимо от горното клиентът няма право да премахва знаците за търговска марка и принадлежност на друго право на интелектуална собственост от достъпните му ресурси, независимо дали носителят на съответните права е ДРУЖЕСТВОТО или трето лице.
При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, съгласно предходната алинея, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите (графики, текстове, снимков материал и др.) на ДРУЖЕСТВОТО, КЛИЕНТЪТ дължи на ДРУЖЕСТВОТО неустойка в размер на 3 000 (три хиляди) лева за всяко отделно нарушение. Посоченият размер на неустойката не лишава ДРУЖЕСТВОТО от правото да претендира обезщетение и за по-големи вреди над размера на неустойката.
За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
В случай, че имате въпроси и препоръки по отношение на настоящите Условия за ползване, предоставяните в ОНЛАЙН МАГАЗИНА услуги и други, моля да ги изпращате на адреса на електронна ни поща: info@tiandebulgaria.com